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呼叫中心LCall 產品簡介版本比較功能介紹

呼叫中心線路如何選擇電話線路

呼叫中心隱藏客戶電話號碼的功能介紹

1.什么是隱藏客戶電話號碼？

隱藏號碼即將呼叫中心系統中客戶的來去電電話號碼，以一定的方式隱藏掉一部分，從而從系統界面上不能直接看出真實號碼，但是系統實際內部使用的還是真實號碼的一種功能。

2.小靈呼隱藏客戶電話號碼的功能特色：

（1）全面的隱藏，涉及到軟件的呼叫流水，客戶管理，銷售及售后各模塊。

（2）智能識別手機號及固話區(qū)號，手機號碼的前3位及后4位不隱藏，固定電話的前3位或前4位區(qū)號及后4位不隱藏。

（3）不影響目前系統本身具備的歸屬地識別、來電彈屏、短信發(fā)送，因為系統內部直接使用的還是真實號碼功能。

（4）同時兼容加密后的和未加密的電話號碼，不會產生混淆。

（5）提供正向、反向的號碼隱藏手工查詢推算功能。

（6）高性能運算法，不影響原有系統性能。

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