小靈呼電話錄音系統(tǒng)LV包括呼叫中心系統(tǒng)的錄音功能均采用WAV格式作為文件存儲，其實WAV格式也分2、4倍壓縮率及線性無壓縮之分，參見電話錄音壓縮率說明，我們可以看到a率、u率、adpcm、8位pcm，16位pcm均可采用WAV格式存儲，可見采用WAV格式存儲并不一定很占空間，它還是可以采用壓縮格式的。
WAV是Windows世界里最通用最流行的語音壓縮存儲格式，采用此格式存放錄音文件，可以被大多數(shù)播放軟件播放，而不局限于通過小靈呼軟件界面播放。
文件是Windows標準的文件格式，WAV文件作為多媒體中使用的聲波文件格式之一，它是以RIFF格式為標準的。RIFF是英文Resource Interchange FileFormat的縮寫，每個WAV文件的頭四個字節(jié)便是“RIFF”。WAV文件由文件頭和數(shù)據(jù)體兩大部分組成。其中文件頭又分為RIFF／WAV文件標識段和聲音數(shù)據(jù)格式說明段兩部分。WAV文件各部分內(nèi)容及格式見附表。常見的聲音文件主要有兩種，分別對應于單聲道（11.025KHz采樣率、8Bit的采樣值）和雙聲道（44.1KHz采樣率、16Bit的采樣值）。采樣率是指：聲音信號在“模→數(shù)”轉換過程中單位時間內(nèi)采樣的次數(shù)。采樣值是指每一次采樣周期內(nèi)聲音模擬信號的積分值。對于單聲道聲音文件，采樣數(shù)據(jù)為八位的短整數(shù)（short int 00H-FFH）； 而對于雙聲道立體聲聲音文件，每次采樣數(shù)據(jù)為一個16位的整數(shù)（int），高八位和低八位分別代表左右兩個聲道。WAV文件數(shù)據(jù)塊包含以脈沖編碼調(diào)制（PCM）格式表示的樣本。WAV文件是由樣本組織而成的。在單聲道WAV文件中，聲道0代表左聲道，聲道1代表右聲道。在多聲道WAV文件中，樣本是交替出現(xiàn)的。
WAV文件格式說明表
| 文件頭 | 偏移地址 | 字節(jié)數(shù) | 數(shù)據(jù)類型 | 內(nèi) 容 |
| 00 | H | 4 | char | "RIFF"標志 |
| 04 | H | 4 | long | int 文件長度 |
| 08 | H | 4 | char | "WAV"標志 |
| 0C | H | 4 | char | "fmt"標志 |
| 10 | H | 4 | 過渡字節(jié)（不定） | |
| 14 | H | 2 | int | 格式類別（10H為PCM形式的聲音數(shù)據(jù)) |
| 16 | H | 2 | int | 單聲道為1，雙聲道為2通道數(shù) |
| 18 | H | 2 | int | 采樣率（每秒樣本數(shù)），表示每個通道的播放速度 |
| 1C | H | 4 | long | 波形音頻數(shù)據(jù)傳送速率，其值為通道數(shù)×每秒數(shù)據(jù)位數(shù)×每樣 本的數(shù)據(jù)位數(shù)／8。播放軟件利用此值可以估計緩沖區(qū)的大小 |
| 22 | H | 2 | 每樣本的數(shù)據(jù)位數(shù)，表示每個聲道中各個樣本的數(shù)據(jù)位數(shù)。如果有多 個聲道，對每個聲道而言，樣本大小都一樣。 24H 4 char 數(shù)據(jù)標記符＂data＂ 28H 4 long int 語音數(shù)據(jù)的長度 |
PCM數(shù)據(jù)的存放方式：
樣本1 樣本2
8位單聲道 0聲道 0聲道
8位立體聲 0聲道（左） 1聲道（右） 0聲道（左） 1聲道（右）
16位單聲道 0聲道低字節(jié) 0聲道高字節(jié) 0聲道低字節(jié) 0聲道高字節(jié)
16位立體聲 0聲道（左）低字節(jié) 0聲道（左）高字節(jié) 1聲道（右）低字節(jié) 1聲道（右）高字節(jié)
PCM數(shù)據(jù)的存放方式：
WAV文件的每個樣本值包含在一個整數(shù)i中，i的長度為容納指定樣本長度所需 的最小字節(jié)數(shù)。首先存儲低有效字節(jié)，表示樣本幅度的位放在i的高有效位上， 剩下的位置為0，這樣8位和16位的PCM波形樣本的數(shù)據(jù)格式如下所示。
| 樣本大小 | 數(shù)據(jù)格式 | 最大值 | 最小值 |
| 8位PCM | unsigned int | 225 | 0 |
| 16位PCM | int | 327 | 67 |