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聯(lián)系我們->更多公司新聞-> 二次撥號(hào)技術(shù)應(yīng)用于綿陽(yáng)靈通電訊設(shè)備

綿陽(yáng)靈通電訊設(shè)備有限公司(軍工代號(hào):730廠) http://www.my730.cn/,是一家由航天通信控股集團(tuán)股份有限公司(滬市股票代碼:600677)投資成立的有限責(zé)任公司,公司專業(yè)從事通信設(shè)備的制造及研發(fā),產(chǎn)品覆蓋軍用通信、民用通信及安防產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。

小靈呼根據(jù)綿陽(yáng)靈通的需求,實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)有效管理多部外線,達(dá)到了連接多個(gè)系統(tǒng)的橋梁作用。綿陽(yáng)靈通公司主要分為兩個(gè)工作區(qū)域,分別使用兩種交換機(jī),對(duì)應(yīng)兩個(gè)工作座席組。并且需要通過(guò)二次撥號(hào)功能實(shí)現(xiàn)交換式接線方式,即交換機(jī)A呼入的電話通過(guò)二次撥號(hào)轉(zhuǎn)接到交換機(jī)B上,交換機(jī)B接入的電話二次撥號(hào)轉(zhuǎn)接到交換機(jī)A上,同時(shí)兩個(gè)交換機(jī)下分別接相應(yīng)的座席,座席的呼入呼出都是從相應(yīng)的交換機(jī)連接的外線進(jìn)行通話。

小靈呼通過(guò)LCall產(chǎn)品的企業(yè)版功能外線轉(zhuǎn)接規(guī)則、外呼路由規(guī)則、二次撥號(hào)及其本身所具備的優(yōu)異的擴(kuò)展性為綿陽(yáng)靈通實(shí)現(xiàn)了其個(gè)性化需求。同時(shí)二次撥號(hào)功能的使用,需要經(jīng)過(guò)輸入用戶號(hào)及密碼進(jìn)行身份認(rèn)證(此部分通過(guò)LCall的E-IVR功能實(shí)現(xiàn))后實(shí)現(xiàn),避免了系統(tǒng)資源的外泄,保證了系統(tǒng)的安全性。下圖為整體的系統(tǒng)架構(gòu)圖: